もし、パソコンで困ったら・・・ おまかせください、まずはお電話を！

	A　ハードディスクやメモリ・プロセッサなど物理的故障による障害 B　ハードディスクに記録されているファイルシステムや設定情報の障害
	上記2通りのパターンが多いと思います。 Ａの場合は別途実費が必要の場合が有ります。 Ｂの場合であれば別途実費がかかる事が無い場合が多いと思われます。

	A　パソコン側の設定障害 B　ブロードバンド機器の障害
	上記2通りのパターンが多いと思います。 Ａの場合は別途実費が必要の場合が有ります。 Ｂの場合であれば回線業者や契約プロバイダへの問合せが必要な場合があります。

	A　購入時にあらかじめ初期化するためのディスクやハードディスクにファイルが有る場合。 B　手作り系のパソコンでリカバリーディスクなどが無い場合。
	一般メーカー製パソコンであれば、予め初期化するための措置が容易ですが、バックアップやリカバリーディスクを用意していない場合、条件によっては、かなり時間を要する場合が多くあります。

	A　1台のパソコンで使用する場合。 B　ネットワークやハブによる複数台のパソコンで共有する場合。
	Aの場合であれば、付属品で容易に設定できます。 Bの場合複合機・業務用コピー機など機種により複雑度はさまざまです。また、LAN接続できるインターフェイスがあるか無いかなどにより、別途費用が必要な場合があります。

	A　突然パソコンがおかしな動作をしたり、シャットダウンしたりする。 B　パソコンの動作が異常に遅い。
	A・Bともウィルスによる感染による場合も有りますが、必ずしもそうとは限りません。ファイルシステムの障害やハードディスクの断片化などメンテナンス不足による場合もあります。